Política de Privacidad — Sonika Space
1. Introducción
Esta Política describe cómo Sonika Space trata la información personal que recibe por su sitio web sonika.space y por sus canales de contacto. Se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.
2. Responsable del Tratamiento
- Nombre: Jiseth Cardona Zapata, persona natural, que ejerce el comercio bajo el establecimiento de comercio SONIKA SPACE
- NIT: 1098633040-9
- Matrícula mercantil: 05-728808-01 (persona natural) · 728809 (establecimiento SONIKA SPACE), Cámara de Comercio de Bucaramanga
- Domicilio y dirección: Carrera 20 # 110-69, Conjunto San Lorenzo 2, Torre 1, Apartamento 608, Barrio Provenza, Bucaramanga, Santander, Colombia
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +57 321 432 4009
Sonika Space trata directamente los datos: no hay un tercero encargado del tratamiento distinto de los proveedores de infraestructura nombrados en la sección 5, que actúan bajo acuerdos de confidencialidad.
3. Qué información se recopila, y de dónde sale
Del formulario de contacto del sitio, cuando alguien lo envía:
| Dato | ¿Obligatorio? |
|---|---|
| Nombre | Sí |
| Correo electrónico | Sí |
| Empresa | No |
| Mensaje | Sí |
Y, junto con el envío, dos datos técnicos que el servidor registra: la dirección IP desde la que se envía y el identificador del navegador (user-agent). No se piden: se registran para poder limitar el abuso del formulario y auditar los accesos.
De la relación comercial, cuando alguien contrata: los datos de contacto y de facturación necesarios para emitir la cuenta de cobro y prestar el servicio.
Lo que este sitio NO hace, y se dice porque casi todos lo hacen: no usa herramientas de analítica ni de medición de audiencia, y no incorpora píxeles ni etiquetas de redes sociales.
Cookies: ninguna para quien visita. La única que existe es la de sesión del panel de administración
interno —sonika_sid—, que sólo se emite cuando un administrador de Sonika Space inicia sesión. Un
visitante no la recibe.
4. Finalidad del Tratamiento
- Responder la solicitud enviada por el formulario y sostener la conversación comercial que se derive.
- Elaborar y enviar propuestas comerciales.
- Prestar el servicio contratado y cumplir las obligaciones del contrato.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables, y atender requerimientos de autoridad.
- Limitar el abuso del formulario y auditar los accesos, que es la única finalidad de la IP y el user-agent.
No se usa para publicidad de terceros ni se vende a nadie.
5. Terceros que reciben datos, y por qué
| Tercero | Qué recibe | Por qué | Dónde procesa |
|---|---|---|---|
| Cloudflare (Turnstile) | La dirección IP de quien envía el formulario | Distinguir a una persona de un envío automático. Sin esto el formulario es un buzón de spam | Estados Unidos |
| Open-Meteo | La dirección IP del visitante, por la conexión que hace su propio navegador | El sitio muestra un elemento visual que consulta datos meteorológicos abiertos | Unión Europea |
| Resend | El contenido del mensaje enviado y el correo del remitente | Entregar el aviso de que llegó una solicitud | Estados Unidos |
Los datos salen del país. La transferencia internacional se ampara en la autorización expresa del titular, que se otorga al enviar el formulario habiendo aceptado la Autorización para el tratamiento de datos personales.
Open-Meteo es el caso que hay que leer con cuidado: esa conexión la hace el navegador del visitante por el solo hecho de abrir la página, antes de que envíe nada y sin que él haga clic. Sonika Space no recibe ni almacena esos datos; se declara acá porque la IP del visitante sí llega a un tercero.
6. Dónde vive la información y por cuánto tiempo
Las solicitudes del formulario se almacenan en una base de datos en el servidor de Sonika Space, con acceso restringido, y se replican como aviso al correo interno.
Tiempo de conservación: dos (2) años contados desde el envío, si la solicitud no derivó en una relación comercial. Vencido ese plazo se suprimen, salvo que exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlas —la información de una relación comercial efectiva se conserva por el término que exige la ley comercial y tributaria—.
7. Derechos del Titular
Todo titular puede:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización que otorgó.
- Ser informado del uso que se les ha dado.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización y pedir la supresión de sus datos, cuando no haya un deber legal o contractual que obligue a conservarlos.
El canal para ejercerlos es [email protected]. Los plazos los fija la Ley 1581 de 2012, y no son iguales ni se cuentan igual:
| Consulta (art. 14) | Reclamo (art. 15) | |
|---|---|---|
| Plazo | 10 días hábiles | 15 días hábiles |
| Se cuenta desde | la fecha de recibo | el día siguiente al recibo |
| Prórroga máxima | 5 días hábiles | 8 días hábiles |
La prórroga exige avisarle los motivos y la fecha nueva.
Revocar la autorización no borra lo ya ocurrido. Si hay un contrato en curso, los datos necesarios para cumplirlo y para acreditar su cumplimiento se conservan hasta que ese deber termine.
8. Protección de la información
- El acceso a los datos está restringido y queda registrado.
- La información viaja cifrada entre el navegador y el servidor.
- El formulario está limitado por dirección IP para impedir su uso masivo.
9. Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de edad y no se solicita información de menores. Si se detecta que un dato corresponde a un menor, se suprime.
10. Vigencia y cambios
Esta Política rige desde su publicación. Si cambia de forma sustancial —una finalidad nueva, un tercero en un país no nombrado acá—, se solicitará una autorización nueva antes de tratar los datos bajo la versión nueva. Las versiones anteriores quedan registradas.