Autorización para el procesamiento automatizado de comunicaciones — Sonika Space
Ley 1581 de 2012 · Decreto 1074 de 2015
1. Qué se procesa de forma automática
Lo que usted escribe —por el formulario del sitio, por correo o por WhatsApp— puede pasar por un modelo de lenguaje para:
- Clasificar la solicitud y encaminarla a quien corresponde.
- Resumirla, para que quien la lea entienda rápido qué necesita.
- Preparar un borrador de respuesta, que una persona revisa antes de enviarlo.
2. Qué NO decide una máquina
Ninguna decisión que lo afecte se toma de forma automática. En concreto, un modelo no decide:
- Qué se le ofrece, a qué precio ni en qué plazo. Eso lo decide código con reglas escritas y lo aprueba una persona.
- Si se acepta o se rechaza un negocio.
- Nada que tenga efecto jurídico sobre usted.
Es una decisión de casa, no una promesa suelta: un modelo que elige el precio va a elegir mal alguna vez y nadie va a saber por qué.
3. Los datos salen del país
Los proveedores de modelos de lenguaje procesan la información en su propia infraestructura, ubicada en Estados Unidos. Actúan como encargados por cuenta del Responsable y bajo acuerdo de confidencialidad, y no usan su información para entrenar modelos propios.
La autoridad colombiana no ha declarado a esos países de nivel adecuado de protección para todos los casos. Por eso la transferencia internacional se ampara en esta autorización. La lista vigente de proveedores, con su país, se consulta escribiendo a [email protected]. Si en el futuro se suma un proveedor domiciliado en otro país, se le pedirá una autorización nueva.
4. Qué NO se le manda a un modelo
- Datos sensibles. Sonika Space no los pide y no los procesa.
- El contenido de un contrato firmado ni sus anexos.
- Credenciales de ningún tipo: contraseñas, llaves de acceso ni tokens.
- Datos de pago: números de tarjeta ni de cuentas bancarias.
5. Sus derechos sobre esto
Puede oponerse a este procesamiento escribiendo a [email protected]. Si se opone, su solicitud la lee y la responde una persona directamente; el trámite puede tardar más, y eso es todo lo que cambia.
Puede además solicitar información sobre la lógica aplicada, y pedir que una persona revise cualquier clasificación o resumen que considere equivocado.
6. Qué declara al aceptar
- Que conoce que sus comunicaciones pueden procesarse de la forma descrita.
- Que autoriza la transferencia internacional del numeral 3.
- Que sabe que ninguna decisión con efecto sobre usted se toma automáticamente.
- Que puede oponerse en cualquier momento escribiendo a [email protected].
La aceptación queda registrada. Se guardan la fecha, la hora, la dirección IP, el dispositivo y el hash SHA-256 del documento, conforme a la Ley 527 de 1999 y el Decreto 2364 de 2012.